成功は一日で捨て去れ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柳井正「著」　　新潮社　　定価（本体１，４００円＋税）

著者は今や日本を代表する企業、ファーストリテイリング（ユニクロ）会長兼社長。
数字で紹介すると

2009年8月期決算　売上高6,820億円　営業利益1,080億円　経常利益1,010億円
2010年の目標は　　売上高１兆円　経常利益1,500億円
2020年の夢は　　　売上高５兆円　経常利益１兆円

　これだけを見ていると、
どこか遠いところの話が書かれているようにも思うが、参考になる言葉も多い。

「正常な危機感」
　危機感なく順風満帆なことが正常だと勘違いしている人がいる。
「いつも危機」と考えて経営しないと、会社は維持・継続できない。
常に危機感を持って会社経営をすることが正常なのである。

「会社は誰のためにあるのか？」
　著者の答えは、「お客様のため」である。お客様が何を求めているか考えなければならない。
それを考えず小さな成功で満足していると、大きなことを成し遂げたような錯覚をしていまい、
次に何をしたらよいのか分からなくなってしまう人もいる。
それは成功でなく「成功したという失敗」なのではないだろうか。

　柳井氏にとっては、現在の経営者としての自己評価は７０点。
　お客様のために何が出来るかを常に一生懸命考えて、自らが率先してひるまず実行するべきだ。