先日、実家に帰省した時に、父母とわが家3名でボーリングにでかけました。
私の子供も参戦したので「ガーター防止レーン」で行いました。
私が学生のころにはそのようなレーンはありませんでしたし、あまり家族で来ている人は少なかったように思います。
子供と一緒にこれる空間づくり＝子供が長時間いても飽きないようにしている店舗、施設が増えているように感じます。
いろいろな世代の方に楽しんでいただきたいという気持ちがあってこそ生まれたサービスなのかもしれません。（もちろん売上を伸ばす手法のひとつでもありますが）
どうすればお客様に喜んでいただけるのか（満足していただけるのか）、今一度考えさせられました。