お客様の所へ訪問させていただいたときに、飲み物としてよくコーヒーをだしていただきます。
私は大好きなので、１日に何杯飲んでも大丈夫なのですが、あるお客様はコーヒーが苦手でいつも困っているということでした。自分からは「嫌いだからいりません」ともいえませんし・・・。
人それぞれ、要望、好みは様々で、すべてを聞いてあげることはできないと思いますが、何気ない一言をいえる人がいれば、その人（お店、会社）の評判もよくなっていくのではないかと思いました。
　私もその一言がいえるような人間になりたいと思います。